Política de envío
Una vez que hagas tu pedido, te llegará un email de confirmación. Eso significa que lo recibimos y ya estamos trabajando en él.
Hora límite para procesar pedidos del día:
15:00 (GMT+01:00) Hora estándar de Europa Central (Madrid)
Tiempo de procesamiento:
Normalmente lo preparamos en 1-2 días laborables (Lunes a Viernes). Si surge algún inconveniente, te avisamos enseguida.
Tiempos de tránsito:
España |
6-10 días laborables (Lunes a Viernes) Costo de Envío: Gratis |
Empresas de transporte:
Correos, SEUR, DHL o CTT Express. Cuando enviemos tu pedido, te mandaremos un link por email para que puedas seguir tu envío en tiempo real.
Rastreo de pedidos:
Puedes rastrear tu pedido aquí, agregando tu número de seguimiento o número de pedido.
Si tu pedido se retrasa
Si no te ha llegado tu pedido en el tiempo estimado, espera 2 días laborables más. Si después de eso sigue sin aparecer, escríbenos a soporte@noalagos.com con tu número de pedido. Investigamos qué pasó y te mantenemos al tanto.
Pedidos dañados o equivocados
Si tu pedido llega dañado o recibes un producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y siempre dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
En caso de que el artículo presente daños o defectos:
- Contacta con nosotros y envíanos fotos o vídeos claros donde se pueda apreciar el problema.
- Nuestro equipo revisará el caso y gestionará la mejor solución posible, ya sea una sustitución, reparación o reembolso completo según la situación del producto.
Servicio de atención al cliente
Si necesita contactar con nuestro servicio de atención al cliente, puede escribir a soporte@noalagos.com
Información de contacto
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Teléfono: +34686787277
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